ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «БИБИКЛУБ»
Настоящие Правила определяют порядок и условия участия в Программе лояльности БИБИКЛУБА, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусных баллов (Кэшбэка) в соответствии с настоящими Правилами. Правила могут периодически изменяться, дополняться и корректироваться Организатором без предварительного уведомления каждого Участника. Актуальный текст Правил размещается на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора. Целью Программы лояльности является привлечение новых и поощрение постоянных покупателей Товаров Организатора. Программа направлена на увеличение лояльности и активности покупателей. Программа предлагает одинаковые для всех Участников условия начисления и списания Бонусных баллов (Кешбэка). Настоящие Правила определяют общие, единые для всех Участников условия участия в Программе, порядок присоединения к ней, а также правила взаимодействия между Участниками и Организатором. Программа действует на территории Российской Федерации в любых торговых объектах, выдающих Покупателям кассовые чеки, содержащие QR-код. Настоящие Правила являются письменной публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной физическим лицам, достигшим восемнадцатилетнего возраста и определяющей условия присоединения физических лиц к Программе лояльности «БИБИКЛУБ», без ограничения срока для акцепта, но всегда не менее 30 рабочих дней с даты опубликования Правил и/или их новой редакции, без возможности досрочного отзыва оферты. Правила действуют с 1 января 2020 года бессрочно (с учетом положений п. 10.6 Правил).

1. Термины и определения

2. Регистрация в Программе

3. Начисление баллов


4. Списание баллов


5. Права и обязанности Участника


6. Права и обязанности Организатора


7. Ограничение ответственности Организатора


8. Изменение правил. Прекращение программы


9. Порядок обработки персональных данных Участников


10. Заключительные положения


Правила в редакции от 30 декабря 2019 года
Авторизация - удостоверение права лица, ранее незарегистрированного в Программе лояльности «БИБИКЛУБ», на участие в Программе лояльности, а также доступ к Аккаунту.
Аккаунт Участника Программы (Аккаунт) - учетная запись Участника Программы, доступная посредством Чатбота, содержащая в том числе информацию о состоянии Бонусного счета. Идентификация Участника в Программе лояльности осуществляется по номеру мобильного телефона, с которого отправляются запросы в Чатбот.
Акция - отдельное маркетинговое мероприятие, проводимое в рамках Программы лояльности «БИБИКЛУБ» и являющееся её частью, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Товарам Организатора и увеличение их активности в приобретении Товаров Организатора, сопровождающееся начислением Бонусных Баллов.
Бонусные Баллы (Баллы, Кэшбэк) - расчетные бонусные единицы, начисляемые Участникам за приобретение Товаров в различных торговых объектах на территории Российской Федерации в соответствии с настоящими Правилами и Условиями Акций, учитываемые на Бонусном счете Участника. Срок действия Баллов, начисленных за Покупку с Кэшбэком, — 1 (один) год с даты их начисления.
Бонусный счет - счет Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. На бонусном счете учитывается информация по всем операциям начисления и использования Бонусов.
Бюджет Акции - максимальная сумма, выделенная на проведение Акции.
Кассовый чек (Чек, Кассовый чек) — выданный торговой точкой на территории Российской Федерации кассовый чек на бумажном носителе, содержащий QR-код, предусмотренный абзацем 13 части 1 статьи 4 Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» и используемый в рамках Программы для подтверждения Участником Покупки или Покупки с Кэшбэком.
Купон - бумажный носитель, содержащий Промокод. Наличие уникального Промокода является обязательным условием для регистрации в Программе.
Организатор - Общество с ограниченной ответственностью «БИБИКОЛЬ РУС» (ОГРН 1125029010150, ИНН 5029168090, юридический адрес: 141006, Московская обл, г. Мытищи, Олимпийский пр-кт, вл. 29, стр. 2, оф. 179 Е) обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, направленной на стимулирование продаж Товаров в различных торговых объектах.
Покупка - предоставление Участником информации о приобретенных им товарах в виде направляемого в Чатбот QR-кода Чека или фото Чека в целом.
Покупка с кэшбэком - Покупка, являющаяся в соответствии с настоящими Правилами и Условиями Акций основанием для начисления Кэшбэка.
Правила Программы (Правила) - настоящий документ, который определяет условия участия в Программе, направленной на увеличение активности Участников в приобретении Товаров Организатора в различных торговых объектах на территории Российской Федерации.
Программа лояльности «БИБИКЛУБ» (Программа, Программа лояльности) - взаимоотношения между Организатором и Участником Программы с целью стимуляции продаж Товаров Организатора, в рамках которых Участник, приобретающий Товары Организатора в различных торговых объектах на территории Российской Федерации может получить право на получение Бонусных баллов (Кэшбэка) в соответствии с настоящими Правилами. Настоящие Правила и Условия Акции определяют условия начисления Бонусных баллов (Кэшбэка), накапливаемых Участниками Программы за приобретение и оплату Товаров Организатора в различных торговых объектах на территории Российской Федерации и иные существенные условия.
Промокод - уникальный номер, посредством которого в частности Участник имеет право зарегистрироваться в Программе лояльности.
Товар – товар, реализуемый Организатором, в том числе на территории действия Программы лояльности.
Транзакции - операции, совершаемые Участниками, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов в Бонусном счете либо списания Баллов с Бонусного счета Участника.
Условия Акции - размещаемая в соответствующем разделе Чатбота Программы лояльности информация, содержащая сведения о конкретной проводимой Акции, списке Товаров, участвующих в Акции, сроках ее проведения, количестве Бонусов, подлежащих начислению, при совершении Покупки с кэшбэком в рамках Акции, иную информацию о порядке и условиях проведения Акции.
Участник - физическое лицо, являющееся полностью дееспособным и достигшее возраста 18 (Восемнадцати) лет, прошедшее процедуру регистрации и Авторизации в Программе, ознакомившееся со всеми положениями настоящих Правил и принявшее все их условия. Участник имеет доступ к своему Аккаунту посредством отправки сообщений в Чатбот.
Чатбот - комплекс программного обеспечения на базе мессенджера Whatsapp, позволяющий Участнику принять участие в Программе с начислением Баллов за проявленную активность на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
2.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным. Участником может стать любое дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, имеющее мобильный телефон с установленным в нем SIM-картой оператора сотовой связи, действующего на территории РФ и возможностью использования мессенджера WhatsApp.
2.2. Обязательным условием для участия в Программе является наличие у Участника Купона, содержащего уникальный Промокод.
2.3. Для участия в Программе необходимо отправить через мессенджер WhatsApp в Чатбот Программы лояльности на номер +7 (985) 7852694 уникальный Промокод.
2.4. При регистрации потенциальный Участник обязан указать:
  • имя и фамилию (соответствующие паспортным данным Участника),
  • дату рождения (соответствующую паспортным данным Участника),
  • номер мобильного телефона в случае, если он не был определен Чатботом.
2.5. Для возможности формирования со стороны Организатора персональных предложений по Кэшбэку Участник может указать дополнительные сведения по запросу Организатора.
2.6. Кроме этого, для регистрации в Программе лояльности потенциальный Участник должен подтвердить свое согласие с настоящими Правилами и обязательство их выполнять (п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ).
2.7. Аккаунт потенциального Участника активируется только после внесения обязательной информации согласно п. 2.4, подтверждения со стороны Участника согласия с настоящими Правилами и Авторизации со стороны Организатора. Максимальный срок Авторизации Аккаунта при предоставлении со стороны Участника полной и достоверной информации, указанной в п. 2.4, – 10 рабочих дней.
2.8. После Авторизации со стороны Организатора физическое лицо считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется Аккаунт.
2.9. Регистрация Участника свидетельствует о том, что он подтвердил, что он обладает характеристиками, установленными в п. 2.1. настоящих Правил, и что он ознакомлен и полностью согласен со всеми положениями настоящих Правил.
2.10. Идентификатором зарегистрированного Участника является номер мобильного телефона, который определяется с помощью мессенджера WhatsApp, или, если он не был определен Чатботом, - указанный Участником при регистрации в Программе лояльности.
2.11. Номер мобильного телефона является идентификатором, к которому привязан Аккаунт зарегистрированного Участника. К одному номеру мобильного телефона может быть привязан только один Аккаунт. Один Участник может зарегистрироваться в Программе только один раз. В случае выявления Организатором повторных регистраций одного и того же Участника в Программе, Аккаунт такого Участника может быть удален без предварительного уведомления. Такому Участнику могут быть запрещены повторная регистрация в Программе, а накопленные Участником Баллы могут быть аннулированы.
2.12. При регистрации Участник гарантирует Организатору, что его Аккаунт не был ранее удален, заблокирован и/или деактивирован Организатором по причинам совершения Участником каких-либо мошеннических действий; и/или нарушения Участником какого либо положения настоящих Правил; и/или нарушения Участником действующего законодательства при использовании Программы. В случае нарушения Участником заявлений и гарантий, указанных в настоящем пункте Правил, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в регистрации или авторизации в Программе, и/или удалить Аккаунт Участника из Программы, и/или ограничить доступ Участника в его Аккаунт.
2.13. Организатор не несет ответственности за некорректные, ошибочные или недостоверные данные, указанные Участником при регистрации. Участнику, указавшему некорректные, ошибочные или недостоверные данные при регистрации, может быть отказано в возможности начисления (накопления) и использования Бонусных баллов.
2.14. Если Организатором будут выявлены действия Участника, направленные на нарушение нормального функционирования Программы лояльности, а также действия мошеннического характера (включая, но не ограничиваясь, накрутку Участником Бонусных баллов), Организатор оставляет за собой право удалить Аккаунт такого Участника из Программы и аннулировать все накопленные Бонусные баллы такого Участника без возможности восстановления и без возможности использования Баллов за ранее приобретенные Покупки с Кэшбэком.
2.15. Осуществляя регистрацию в Программе, Участник предоставляет Организатору согласие на получение сообщений и рассылок, в том числе в Whatsapp и sms, отправка которых может осуществляться Организатором на номер телефона, привязанный к Аккаунту Участника при регистрации. Материалы и рассылки могут быть направлены Организатором на информирование о проводимых в Программе Акций, об изменениях в порядке и режиме работы Программы, о новых сервисах Программы, об ограничениях при функционировании Программы, о технических (профилактических) работах, проводимых в Программе. При этом Участник самостоятельно несет риск неполучения или просрочки получения информационных сообщений.
2.16. При подтверждении принятия настоящих Правил Участник выражает свое явное согласие с настоящими Правилами, а также дает согласие Организатору на использование своих данных для целей участия в Программе, в том числе осуществлять обработку данных, указанных Участником при регистрации в Программе, а также включая сбор, хранение, обновление и т.п., а также обработку информации о произведенных Участником покупках.
2.17. Согласие на обработку данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 50 (Пятьдесят) лет и может быть отозвано Участником посредством направления Организатору письменного заявления заказным почтовым отправлением по адресу: 141006, Московская обл, г. Мытищи, Олимпийский пр-кт, вл. 29, стр. 2., оф 179 Е. Получение организатором данного заявления влечёт автоматическое прекращение регистрации Участника в Программе лояльности «БИБИКЛУБ» и аннулирование всех накопленных Участником (всех начисленных Участнику) Бонусных баллов без возможности их конвертации в денежные средства.
2.18. Осуществляя регистрацию в Программе лояльности «БИБИКЛУБ», Участник Программы признает, что действует во взаимоотношениях с Программой лояльности «БИБИКЛУБ» как физическое лицо, поэтому в соответствии с п.68 статьи 217 НК РФ полученные и использованные Участником Баллы не облагаются налогом на доходы физических лиц, т.к. данный пункт предусматривает освобождение от налогообложения доходов в денежной или натуральной форме, полученных в результате участия налогоплательщика в программах, направленных на увеличение активности клиентов в приобретении товаров и услуг и предусматривающих начисление бонусов (баллов, иных единиц), характеризующих активность клиента в приобретении товаров.
3.1. При совершении Покупок с Кэшбэком в соответствии с настоящими Правилами и Условиями Акций на Бонусный счет Участника начисляются Баллы.
3.2. При регистрации Участника в Программе лояльности по решению Организатора могут начисляться приветственные баллы. Количество приветственных баллов определяется Организатором программы самостоятельно. Приветственные баллы активируются в соответствии с условиями активации приветственных баллов, установленных Организатором.
3.3. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты Покупок с Кэшбэком в различных торговых объектах на территории Российской Федерации, совершаемых Участником наличными, банковской картой и другими способами.
3.4. Организатор самостоятельно разрабатывает правила и условия начисления Баллов в рамках Условий Акций. Баллы начисляются на Товар в количестве, которое Организатор определяет в Условиях Акций. Условия Акций размещаются в соответствующем разделе Чатбота Программы лояльности. Организатор также оставляет за собой право рассылать правила начисления Баллов в уведомлениях в Чатботе и SMSсообщениях на мобильные устройства Участников.
3.5. Участник, присоединяясь к Программе лояльности «БИБИКЛУБ», соглашается с тем, что в рамках Программы возможно участие как в Акциях, условия которых доступны всем Участникам, так и в Акциях, участие в которых зависит от ранней активности Участников в приобретении Товаров. При этом доступные Акции, которые зависят от активности Участника, могут отличаться у разных Участников.
3.6. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять сроки проведения конкретной Акции в рамках Программы, ее условия, что не влияет на сроки реализации Программы, которая является бессрочной. Время в Условиях Акций указывается по московскому времени.
3.7. Бюджет Акций может быть ограничен, в связи с этим после исчерпания Бюджета Акции Кэшбэк Участнику не начисляется.
3.8. Начисление Бонусных баллов за ранее приобретенные Товары осуществляется после совершения Участником следующих действий:
  • Регистрация и Авторизация Участника в Программе лояльности «БИБИКЛУБ»;
  • Приобретение и оплата Участником Товаров, участвующих в действующей на момент приобретения Товаров Акции и сохранение Участником Кассового чека, подтверждающего приобретение и оплату этих Товаров;
  • Сканирование QR-кода Чека с использованием соответствующего интерфейса Чатбота Программы лояльности «БИБИКЛУБ».
3.9. Сканируя и загружая Чеки для участия в Программе, Участник предоставляет Организатору согласие на дальнейшую их обработку в аналитических, статистических, маркетинговых целях, а также на использование Организатором предоставленной фотографии безвозмездно и в любых целях, связанных как с проведением самой Акции, в том числе использование в любых печатных и электронных СМИ для информирования общественности о проведении Акции и ее итогах, а также для подготовки, информационных буклетов, цифровых носителей и другой продукции, сопровождающей Акцию и являющейся неотъемлемой частью его проведения и в целях популяризации Акции в будущем.
3.10. Участник имеет возможность отсканировать QR-код Чека в срок не более, чем 48 (сорок восемь) часов с момента приобретения и оплаты Товара. Участник имеет право отсканировать не более 5 (пяти) Чеков в сутки. Интервал между Покупками не может быть менее 90 минут. В случае сканирования Участником Чеков, не соответствующих указанным в настоящем пункте правилам, начисление Участнику Бонусных баллов не производится.
3.11. По одному Чеку Начисление Кэшбэка может быть только один раз. В случае предоставления несколькими Участниками QR-кода одного и того же Чека начисление Кэшбэка осуществляется тому из Пользователей, который совершил такое предоставление первым по времени.
3.12. В случае если QR-код Чека невозможно распознать, у Участника может быть запрошена фотография самого Кассового чека. При этом предоставленные Участником фотографии Кассового чека должны обязательно содержать:
  • Наименование магазина, в котором была совершена покупка;
  • Номер чека (номер в смене);
  • Дата и время совершения покупки;
  • Итоговую сумму покупки;
  • ФН, ФД, ФПД.
3.13. При предоставлении Участником QR-кода чека или фотографии самого Чека направляемые Участником изображения не должны быть изменены, в том числе с помощью программ для редактирования изображений. Не допускаются изображения, не являющиеся фотографиями или сканированными копиями (скриншоты, оттиски, картинки, компьютерная графика, фотомонтаж).
3.14. При предоставлении QR-кода чека или фотографии Кассового чека запрещено использовать программное обеспечение, механические, электронные приборы и/или устройства, которые позволяют автоматически генерировать данные с Кассовых чеков или регистрировать их в Чатботе. Также запрещено использование прочих несанкционированных методов участия в Программе лояльности иным способом, кроме как личное участие посредством исполнения действий, указанных в настоящих Правилах. В случае выявления Организатором использования Участником запрещённых средств и/или осуществление Участником действий не соответствующих условиям, предусмотренных в настоящих Правилах, Организатор в любое время с момента выявления указанных нарушений имеет право аннулировать Аккаунт такого Участника (без разбора истории начисления по каждому Чеку).
3.15. В случае возникновения подозрений в оригинальности или достоверности распознанного (сканированного, сфотографированного, загруженного) Участником QRкода Организатор оставляет за собой право потребовать от Участника отправки оригинала Кассового чека, подтверждающего Покупку с Кэшбэком в бумажном виде на почтовый адрес Организатора. В указанном случае срок начисления Бонусных баллов за Покупку с кэшбэком, ранее приобретенную и оплаченную Продукцию может быть увеличен на количество дней, равное сроку предоставления оригинала кассового чека и удостоверения Организатором его подлинности. В случае установления факта подделки кассового чека Организатор не осуществляет перечисление Участнику Бонусных баллов, накопленные Участником (начисленные Участнику) Бонусные баллы аннулируются, Личный кабинет Участника удаляется и Участнику может быть запрещено дальнейшее участие в Программе.
3.16. Проверка зарегистрированных чеков производится в течение 10 рабочих дней. После завершения проверки участнику в Чатботе направляется сообщение с результатом проверки.
3.17. Если по итогу анализа предоставленного QR-кода или фотографии Кассового чека невозможно распознать информацию, содержащуюся в чеке, то по данному чеку нет оснований для начисления Кэшбэка.
3.18. При наличии у Организатора подозрений в том, что предоставленный Чек не подтверждает факта совершения Участником Покупки с Кэшбэком, Организатор может отказать в начислении Бонусных баллов. Основания для подозрений определяются по исключительному собственному усмотрению Организатора. В частности, Бонусные баллы не начисляются при наличии оснований считать, что лицо, отсканировавшее Чек, является кассиром или иным сотрудником торговой точки, которая выдала Кассовый чек.
3.19. Сумма Кэшбэка рассчитывается исключительно от стоимости Товара, участвующего в Акции. В случае если в Чеке присутствую другие товары, их стоимость при расчете Кэшбэка не учитывается.
3.20. Сумма начисления Бонусов учитывается по каждой Товару отдельно.
3.21. При начислении бонусы округляются до целого числа в меньшую сторону.
3.22. Участник обязан сохранять оригиналы кассовых чеков, подтверждающих приобретение Покупки с Кэшбэком до момента начисления Бонусных баллов на Бонусный счет.
3.23. Баллы, начисленные Участнику, не могут быть переданы другому лицу.
4.1. При наличии на Бонусном счете Участника Баллов за ранее совершенные покупки с Кэшбэком Участник может использовать накопленные Баллы согласно настоящим Правилам.
4.2. Использование баллов осуществляется методом конвертации бонусных баллов в денежные средства. Использование Баллов совершается в соответствии с расчетом 1 бонусный балл равен 1 российскому рублю.
4.3. Способы использования баллов:
  • получение денежных средств на банковскую карту любого банка РФ;
  • зачисление денежных средств на лицевой счет мобильного телефона в МТС, Билайн, Мегафон или Теле2;
  • другими способами, предоставляемыми Организатором.
4.4. При использовании Баллов может взиматься комиссия в зависимости от выбранного Участником способа. Информация о комиссии предоставляется Участнику при выборе способа использования баллов. При осуществлении конвертации с применением выбранного Участником способа использования Баллов Участник дает согласие на удержание данной комиссии с суммы используемых Баллов.
4.5. Списание Баллов осуществляется в срок не позднее 40 (Сорока) календарных дней с момента оформления Участником операции по конвертации в соответствующем разделе Чатбота.
4.6. Для каждого из способов использования Баллов определены лимиты минимальной суммы конвертации. Не допускается использовать Баллы в сумме меньше определённого для выбранного способа лимита. При выборе различных способов использования Баллов Участнику может быть предложено ввести дополнительную информацию, необходимую для осуществления операции (например, номер расчетного счета, номер банковской карты, БИК банка, выдавшего карту, номер мобильного телефона, на который будет осуществляться перевод денежных средств и другая информация). При этом Участник соглашается принять на себя полную ответственность за актуальность и корректность данной информации. В случае если информация, необходимая для использования Баллов, оказывается некорректной по причине, не связанной с Организатором, Организатор снимает с себя обязательства по поиску, возврату и выплате денежных средств, к операции по конвертации которых были применены некорректные данные.
4.7. Зачисление денежных средств на лицевой счет мобильного телефона может быть невозможно при корпоративных тарифах. Организатор Акции не несет ответственности за невозможность перечисления денежных средств по причине ограничений тарифного плана мобильного телефона, указанного Участником.
4.8. Если Участник принимает решение закрыть свой Аккаунт, ему необходимо использовать Баллы предусмотренными данными Правилами способами до закрытия Аккаунта. Если на момент закрытия Аккаунта по инициативе Участника на Бонусном счете Участника есть накопленные Баллы, все права Участника на использование Баллов данных аннулируются и Участник не имеет право на какие-либо операции с накопленными Баллами.
4.9. Если Аккаунт Участника был закрыт или заблокирован по инициативе Организатора, все права Участника на использование Баллов аннулируются и Участник не имеет право на какие-либо операции с накопленными Баллами.
4.10. Если течение 12 (двенадцати) месяцев и более Участник не предоставляет информацию о Покупках с Кэшбэком Организатор вправе аннулировать все неиспользованные Участником Баллы и прекратить участие в Программе Участника.
4.11. Срок действия Баллов равен 12 (двенадцати) месяцам с момента начисления на Бонусный счет. По истечению данного срока неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.
4.12. В случае возникновения претензий или вопросов, касающихся начисления и использования Бонусных баллов, Участник имеет право обратиться на электронную почту Организатора: bibiclub@bibicall.ru или оставить информацию о возникшей проблеме в соответствующем разделе Чатбота. Организатор рассматривает поступившие претензии и иные сообщения от Участника в срок не позднее 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента поступления соответствующего сообщения.
5.1. Участник имеет права и несет обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Правилами.
5.2. Участник вправе:
5.2.1. принимать участие в Программе лояльности в порядке, определенном настоящими Правилами;
5.2.2. пользоваться накопленными Баллами в порядке, определенном настоящими Правилами;
5.3. Участник обязуется:
5.3.1. внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их, в т.ч. корректно выполнять все действия, связанные с участием в Программе лояльности;
5.3.2. не участвовать в Программе лояльности в случае непринятия или несогласия с настоящими Правилами в полном объёме;
5.3.3. предоставлять Организатору достоверную, точную, корректную и актуальную информацию о себе в соответствии с настоящими Правилами. Участник принимает на себя полную ответственность за предоставление Организатору неточной, недостоверной, неактуальной и/или некорректной информации и осознает, что это может быть основанием для аннулирования Аккаунта или не начисления Бонусных баллов или осуществления некорректного или несвоевременного перевода денежных средств;
5.3.4. не предоставлять Организатору информацию о Покупке, которая является ложной, неточной, сфабрикованной, некорректной или подделанной;
5.3.5. не использовать в целях накопления Бонусных баллов Кассовые чеки на товары, которые впоследствии были возвращены Участником продавцу;
5.3.6. не использовать в целях накопления Бонусных баллов Кассовые чеки на Покупки, которые имеют признаки оптовых закупок;
5.3.7. не предоставлять информацию о Покупках, Чеки по которым ранее были загружены Участником или любым третьим лицом;
5.3.8. самостоятельно отслеживать в соответствующем разделе Чатбота изменения Бонусного счета;
5.3.9. сохранять оригиналы кассовых чеков, подтверждающих приобретение Покупки с Кэшбэком до момента начисления Бонусных баллов на Бонусном счете;
5.3.10. нести самостоятельно все расходы, связанные с участием в Программе лояльности, в том числе включая, но, не ограничиваясь, расходы за интернет, телефон и прочие;
5.3.11. самостоятельно (за счет собственных денежных средств) приобретать и оплачивает Товары в целях накопления (начисления) Бонусных баллов;
5.3.12. не выдавать себя за другое физическое лицо, не пытаться получить доступ к Аккаунту другого Участника или доступ к Бонусным баллам другого Участника, а также не предпринимать любых других попыток совершить мошеннические действия;
5.3.13. не отправлять нежелательные сообщения или спам в Чатбот, включая нежелательную рекламу, рекламные материалы, массовые рекламные рассылки, информационные объявления или благотворительные запросы;
5.3.14. не использовать Программу лояльности «БИБИКЛУБ» и Чатбот в нарушение любого закона, в том числе законов, регулирующих интеллектуальную собственность и другие права собственности, а также защиту персональных данных и/или неприкосновенность частной жизни;
5.3.15. не предпринимать попыток собирать любую личную информацию Участников Программы лояльности;
5.3.16. не наносить вред функционированию Чатбота или любому Участнику с помощью любых средств, в том числе с помощью загрузки или распространения вирусов, рекламного ПО и другого вредоносного кода.
5.4. Осуществляя регистрацию в Программе лояльности, Участник самостоятельно несет ответственность за доступ к Чатботу с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Аккаунте Участника. Участник принимает на себя ответственность за все действия, совершенные при обращении к Чатботу с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Аккаунте Участника. Все действия, совершенные в Программе при обращении к Чатботу с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Аккаунте Участника, считаются действиями, совершенными Участником лично. В случае, если у Участника есть основания полагать, что доступ к Чатботу Программы лояльности «БИБИКЛУБ» с номера мобильного телефона, зарегистрированного в Аккаунте Участника, может осуществляться третьими лицами, Участник обязуется уведомить об этом Организатора путем направления электронного сообщения (письма) на адрес электронной почты bibiclub@bibicall.ru.
5.5. В случае возникновения споров, Участником Программы лояльности, имеющим право на накопленные баллы, признается владелец номера, указанный в договоре с Оператором сотовой связи, у которого зарегистрирован такой номер.
5.6. Участник вправе прекратить участие в Программе или удалить свой Аккаунт самостоятельно в любое время или путем направления Организатору электронного уведомления о прекращении участия в Программе лояльности «БИБИКЛУБ» на электронный адрес bibiclub@bibicall.ru. Организатор в течение 5 (Пяти) рабочих дней после получения уведомления блокирует Аккаунт Участника и аннулирует остаток Баллов. Участие соответствующего Участника в Программе лояльности будет считаться прекращенным с момента получения Организатором данного уведомления от Участника на указанный адрес электронной почты.
5.7. Прекращение участия Участника в Программе влечет прекращение обязательства Организатора по Выплате начисленных, но не выплаченных на момент получения уведомления, Баллов, а также прекращение иных обязательств Участника и Организатора в рамках Программы.
6.1. Организатор не несет ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника.
6.2. Организатор имеет право производить профилактические работы с временным приостановлением работы Чатбота без предварительного уведомления об этом Участника.
6.3. Организатор имеет право запретить Участнику доступ к Программе лояльности, удалить Аккаунт Участника или аннулировать накопленные Участником Бонусные баллы, в случае, если Участник не соответствует требованиям, установленным в настоящих Правилах, или нарушает какие-либо положения настоящих Правил, а также в случае возникновения подозрений в использовании нелегитимных методов участия в Программе лояльности, включая, но не ограничиваясь: любые мошеннические действия, попытки подделки Кассовых чеков, попытки накрутки количества загружаемых кассовых чеков или накопленных (начисленных) Бонусных баллов, повторная регистрация Участника в Программе лояльности, регистрация в Программе лояльности не на свое имя и т.п. Оценка добросовестности участия Участника в Программе лояльности осуществляется исключительно на усмотрение Организатора и на основании имеющихся в его распоряжении данных.
6.4. Организатор вправе в одностороннем порядке прекратить участие в Программе Участника в случае, если Участник в частности:
  • нарушает или не соблюдает настоящие Правила;
  • злоупотребляет Правилами, Условиями Акции и/или совершает иные Противоправные действия;
  • предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Организатора;
  • использует Программу для совершения операций, направленных на осуществление предпринимательской деятельности;
  • не предоставляет информацию о Покупках в течение 12 месяцев с даты регистрации в Программе лояльности.
6.5. В случаях прекращения участия Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п.5.7, п.6.3, п.6.4. настоящих Правил, Организатор удаляет Аккаунт Участника, при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов. Участие соответствующего Участника в Программе согласно считается прекращенным с момента удаления Аккаунта Участника. С момента прекращения участия Участника в Программе лояльности действие условий Программы лояльности для него прекращается.
6.6. Если Аккаунт Участника был закрыт или заблокирован по инициативе Организатора, повторная регистрация Участника в Программе не допускается.
6.7. Организатор оставляет за собой право на корректировку количества накопленных Участником (начисленных Участнику) Бонусных баллов в случае какой-либо ошибки при их накоплении (начислении) или ошибки функционирования Программы лояльности.
6.8. Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры, либо иные контакты с Участником, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. Организатор не осуществляет розничную продажу или доставку Товаров. Все операции, связанные с приобретением Товаров, Участник осуществляет непосредственно в розничных магазинах (Торговых точках). Организатор не участвует в процессе приобретения и оплаты Участником Товаров и не несет ответственности за данный процесс.
7.2. Организатор не является кредитной организацией (банком) или платежной системой. Организатор не несет ответственности за действия (бездействие) кредитных организаций (банков), платежных систем или платежных сервисов, осуществляющих перечисление денежных средств Участникам.
7.3. Организатор не несет ответственности:
  • За любой материальный и нематериальный ущерб, причиненный Участнику в связи с использованием Программы лояльности.
  • За убытки, причиненные Участнику в результате разглашения третьим лицам регистрационных данных Участника в Программе лояльности, произошедшей не по вине Организатора.
  • За последствия смены Пользователем номер телефона или телефонного аппарата.
  • За правильное оформление Чека в торговых точках, отсутствие в Чеке необходимых для его идентификации параметров, указания Товара, которое позволяет его правильно идентифицировать и иные недостатки в оформлении Чека.
  • За неначисление Кэшбэка в связи с исчерпанием Бюджета Акции.
  • За Баллы, списанные с Бонусного счета Участника при несанкционированном со стороны Участника доступе третьих лиц в его учетную запись в мессенджере WhatsApp. Ответственность за сохранность мобильного и других устройств с установленным на них доступом в учетную запись Участника в мессенджере WhatsApp лежит на самом Участнике.
  • За действия злоумышленников, направленные на нарушение нормального функционирования Программы лояльности и Чатбота. При этом Организатор предпринимает все необходимые меры по устранению ошибок и уязвимостей Чатбота.
  • За качество связи, за качество соединения с сетью Интернет, а также за качество работы интернет-провайдеров, за функционирование оборудования и программного обеспечения Участника за качество работы банков, платежных систем или платежных сервисов, а также за иные, не зависящие от Организатора обстоятельства, равно как и за все, связанные с этим, негативные последствия.
  • За технические сбои в работе Чатбота независимо от причин и не гарантирует его бесперебойную работу.
7.4. Организатор имеет право производить профилактические работы с временным приостановлением работы Чатбота без предварительного уведомления об этом каждого Участника.
7.5. Обязанности Организатора регулируются положениями настоящего Соглашения. Организатор не несет иных обязанностей или ответственности, не установленных в настоящих Правилах или действующим законодательством Российской Федерации.
8.1. Организатор Программы лояльности по своему усмотрению и без предварительного уведомления каждого Участника в любое время вправе вносить любые изменения в настоящие Правила. Актуальный текст Правил размещается на Сайте Программы лояльности www.nanny2.ru, а также в других источниках по усмотрению Организатора.
8.2. Измененные Правила заменяют собой все предыдущие соглашения между Организатором и Участником.
8.3. Изменение редакции Правил не влияет на период действия Программы, который является бессрочным.
8.4. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Программы лояльности www.nanny2.ru. При этом срок для акцепта каждой новой редакции Правил лицами, ранее не зарегистрированными в Программе, всегда устанавливается не менее 30 рабочих дней с даты опубликования без права досрочного отзыва оферты.
8.5. Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в Правила программы лояльности. Если в течение календарного дня с момента опубликования новой редакции Правил Организатор не получил от Участника уведомления об одностороннем отказе от участия в Программе или Участник отсканировал Чек для участия в Акции, данный Участник считается принявшим новую редакцию Правил.
8.6. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить работу Программы лояльности, если по какой-либо причине она в целом или отдельные ее функции невозможно реализовывать так, как это запланировано, включая любую причину, неконтролируемую Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее функционирование Программы лояльности. В случае приостановления или прекращения действия Программы Организатор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы и Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения Баллов, в том числе в денежной форме.
9.1. Факт Регистрации Участника в Программе Лояльности «БИБИКЛУБ» является согласием Участника на обработку персональных данных и данных о географическом месте положения Участника (далее – «гео-данные») самим Организатором или привлечёнными им третьими лицами в строгом соответствии с целями, установленными настоящими Правилами. Участник, принимая настоящие Правила, дает согласие на обработку и передачу персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) свободно, своей волей и в своем интересе, в том числе для обработки третьим лицам.
9.2. Используя Программу лояльности Участник соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации может стать общедоступной.
9.3. Цель обработки персональных данных и гео-данных – предоставление услуг и сервисов Программы лояльности «БИБИКЛУБ» в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Перечень данных, которые предоставляются Участниками и обрабатываются Организатором:
  • Имя и фамилия Участника;
  • Мобильный телефон Участника;
  • Дата рождения Участника;
  • Данные о географическом местоположении Участника (гео-данные);
  • Дополнительные сведения об Участнике, которые он предоставляет по запросу Организатора для возможности формирования со стороны Организатора персональных предложений по Кэшбэку.
9.5. Перечень действий с предоставляемыми Участниками персональными данными и гео-данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.6. Организатор и привлечённые им лица осуществляют обработку персональных данных Пользователей в строгом соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке.
9.7. Согласие на обработку персональных данных и гео-данных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 50 (Пятьдесят) лет и может быть отозвано Участником посредством направления Организатору письменного заявления заказным почтовым отправлением по адресу: 141006, Московская обл, г. Мытищи, Олимпийский пр-кт, вл. 29, стр. 2., оф. 179Е Получение организатором занного заявления влечёт автоматическое прекращение регистрации Участника в Программе лояльности «БИБИКЛУБ» и аннулирование всех накопленных Участником (всех начисленных Участнику) Бонусных баллов без возможности их конвертации в денежные средства.
10.1. Во всем остальном, что не установлено в настоящих Правилах, Организатор и Участник руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Правилами, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
10.2. Все споры и разногласия в рамках Правил разрешаются судом общей юрисдикции (мировым судьей) по месту нахождения Организатора.
10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.
10.4. Ввиду отсутствия платы за участие в Программе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Участником и Организатором.
10.5. Товарный знак «БИБИКЛУБ» является собственностью Организатора. Использование данного товарного знака и логотипов без предварительного письменного разрешения или согласия Организатора запрещено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации